Teslimat ve İade Politikası
Teslimat Süreci
-
Aras Nevresim olarak, siparişlerinizi en hızlı şekilde hazırlayıp kargoya teslim etmeye özen gösteriyoruz.
-
Siparişleriniz, ödeme onaylandıktan sonra aynı gün içerisinde kargoya verilir 3 iş günü içerisinde teslim edilir.
-
Resmî tatil ve hafta sonları iş günü sayılmaz. Bu nedenle tatil dönemlerinde teslimat süresinde küçük gecikmeler yaşanabilir.
-
Siparişiniz kargoya verildiğinde, takip numaranız e-posta veya SMS yoluyla tarafınıza iletilir.
Kargo ve Teslimat Detayları
-
Teslimatlar, anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla yapılır.
-
Kargo firması kaynaklı gecikmelerde Aras Nevresim sorumluluk kabul etmez; ancak her türlü desteği sağlamak için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
-
Siparişinizi teslim alırken paketi kontrol etmeniz ve hasar görmüşse kargo görevlisine tutanak tutturmanız önemlidir.
İade ve Değişim Koşulları
-
Ürünü teslim aldıktan sonra 3 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
-
İade edilecek ürünlerin, kullanılmamış, yıkanmamış, zarar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
-
Hijyenik nedenlerle nevresim takımları, yastıklar ve benzeri ürünler kullanıldıktan sonra iade alınmamaktadır.
İade Süreci
-
İade talebinizi info@arasnevresim.com adresine e-posta göndererek başlatabilirsiniz.
-
Size iletilecek iade kargo koduyla ürünü bize ücretsiz olarak geri gönderebilirsiniz (anlaşmalı kargo firması üzerinden).
-
Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır ve iade şartlarına uygun ise ücret iadesi, ödeme yönteminize göre